Υποστήριξη
Το τμήμα Εξυπηρέτησης της Master Bet διαθέτει εξειδικευμένο και έμπειρο προσωπικό που είναι δίπλα σου για να εξυπηρετεί κάθε σου ανάγκη και να λύνει κάθε σου απορία.
Για όλους τους χρήστες των εφαρμογών μας , δίνεται η δυνατότητα του live support για άμεση και γρήγορη εξυπηρέτηση.
Ώρες τεχνικής υποστήριξης : Δευτέρα – Παρασκευή : 9:00 π.μ. – 17:00 μ.μ.
Τμήμα Marketing
ΤΗΛ.: 27420 21188
E-mail: [email protected]
Τμήμα Πωλήσεων
ΤΗΛ.: 27420 21188 – FAX: 27420 20075
E-mail: [email protected]
Τμήμα Τεχνικής Υποστήριξης
ΤΗΛ.: 27420 20074
E-mail: [email protected]
Ζητήστε να σας καλέσουμε!
Συμπλήρωσε τα στοιχεία σου κι εμείς θα σε καλέσουμε το συντομότερο δυνατόν.
*Σημείωση: Μέγιστος χρόνος αναμονής 15'.
Συχνές Ερωτήσεις
Από πότε ισχύει ο κωδικός ενεργοποίησης της DEMO εφαρμογής;
Ο κωδικός ισχύει για 15 (δεκαπέντε) ημέρες από την ημέρα αποστολής του sms και του e-mail με τα στοιχεία σύνδεσης του πράκτορα.
Η δοκιμαστική περίοδος χρήσης τελείωσε. Τι πρέπει να κάνω;
Μετά το πέρας της δοκιμαστικής περιόδου, θα πρέπει να αποκτήσετε κάποιο απο τα πακέτα μας αν επιθυμείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τις εφαρμογές μας.
Γιατί πρέπει να δώσω προσωπικά στοιχεία όπως το ΑΦΜ μου;
Προσωπικά στοιχεία όπως το ΑΦΜ είναι απαραίτητα για τον έλεγχο και την ταυτοποίηση του πρακτορείου. Οι εφαρμογές διατίθενται αποκλειστικά και μόνο σε πράκτορες και γι' αυτό το λόγο απαιτείται η επαλήθευση των στοιχείων αυτών.
Μπορώ να ανοίξω την εφαρμογή σε περισσότερους από έναν υπολογιστή;
Ναι, μπορείτε να τρέχετε ταυτόχρονα την εφαρμογή χρησιμοποιώντας τον ίδιο λογαριασμό σε όσους υπολογιστές θέλετε, αρκεί να έχουν την ίδια σύνδεση στο internet, δηλαδή να είναι στον ίδιο χώρο.
Κάποια εφαρμογή TV δεν ανταποκρίνεται στις επιλογές μου ή δεν ανανεώνει τα δεδομένα. Τι κάνω;
Κλείνουμε τις εφαρμογές και κάνουμε ανανέωση στην αρχική σελίδα διαχείρισης. Αν έχουμε αποσυνδεθεί, τότε με την επανασύνδεση στο λογαριασμό μας τρέχουμε πάλι τις εφαρμογές.
Πρέπει να κάνω κάποια εγκατάσταση στους υπολογιστές που πρόκειται να τρέξουν οι εφαρμογές;
Όχι, δεν απαιτείται καμία εγκατάσταση στον υπολογιστή σας. Οι εφαρμογές τρέχουν από το internet χωρίς να δημιουργούν επιπλέον «βάρος» στον υπολογιστή.